KULLANIM ŞARTLARI VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 27.01.2026 Versiyon: 2026 v1.0

Bu Kullanım Şartları, RİYO CONSULTING ("Şirket") tarafından sunulan vize, eğitim ve denklik danışmanlığı hizmetlerinden yararlanan tüm kişiler ("Kullanıcı" veya "Danışan") için bağlayıcıdır.

1. Hizmetin Niteliği

Riyo Danışmanlık, vize başvuruları, yurtdışı eğitim kayıtları ve denklik işlemleri konusunda danışmanlık, rehberlik ve süreç takibi hizmeti vermektedir.

Resmi Kurum Değildir: Şirketimiz bir konsolosluk, büyükelçilik veya devlet dairesi değildir. Hiçbir başvurunun sonucunu (vize onayı, denklik kabulü vb.) garanti etmemektedir.
Karar Merci: Vize, oturum veya denklik başvurularındaki tek karar verici merci ilgili ülkenin yetkili makamlarıdır.

2. Kullanıcı Beyan ve Taahhütleri

Kullanıcı, başvuru süresince sunduğu tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve sahte olmadığını beyan eder. Yanlış veya sahte belge sunulması durumunda doğacak yasal ve maddi sorumluluk tamamen Kullanıcıya aittir. Firma, sahte belge nedeniyle oluşacak ret kararlarından sorumlu değildir.
Kullanıcı, talep edilen evrakları belirtilen sürelerde teslim etmekle yükümlüdür. Gecikmelerden doğacak hak kayıplarından Firma sorumlu tutulamaz.

3. Ücretlendirme ve İade Politikası

Danışmanlık hizmet bedeli, süreç analizi, dosya hazırlığı ve randevu takibi emeğini kapsar.
İade Yoktur: Başvuru süreci başlatıldıktan, dosya incelendikten veya randevu alındıktan sonra, konsolosluktan ret kararı alınması veya müşterinin vazgeçmesi durumunda danışmanlık ücreti iade edilmez.
Resmi harçlar (vize harcı, sigorta, kargo vb.) müşteriye aittir ve Firma hizmet bedeline dahil değildir.

4. Ret ve Gecikme Durumları

Vize başvurularının değerlendirilme süresi konsoloslukların inisiyatifindedir. Konsolosluk kaynaklı gecikmeler, pasaportun geç teslim edilmesi veya randevu bulunamaması gibi durumlardan Riyo Danışmanlık sorumlu değildir.
Ret kararı durumunda, Firma itiraz süreci için (hizmet kapsamındaysa) rehberlik eder ancak sonucun değişeceğini garanti etmez.

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Süreç içinde alınan tercüme, noter, seyahat sağlık sigortası, kargo gibi hizmetler üçüncü taraf sağlayıcılarca verilir. Bu hizmetlerdeki aksaklıklardan Riyo Danışmanlık doğrudan sorumlu tutulamaz.

6. Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki tüm içerik, logo, tasarım ve metinler Riyo Consulting'e aittir. İzinsiz kopyalanamaz.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın hastalık (pandemi), savaş, grev, konsoloslukların kapanması veya vize sistemlerinin durdurulması gibi firmanın kontrolü dışındaki durumlarda (Mücbir Sebep), hizmetin gecikmesi veya durmasından Firma sorumlu değildir.

8. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bu metni onaylayarak veya hizmet alarak yukarıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.